Nie pamiętasz hasła
Jeśli zapomniałeś hasła lub masz problem z zalogowaniem do zmodernizowanego SIO pomocą służy funkcja Nie pamiętasz hasła?. 
Kliknięcie Nie pamiętasz hasła? otworzy formularz, za pomocą którego będzie można wprowadzić nowe hasło do systemu.
Wypełnienie formularza zmiany hasła rozpoczyna się od wyboru podmiotu.
Po wejściu do formularza wyszukiwania podmiotu należy wybrać grupę podmiotów, z której będzie wyszukiwana placówka, w której będzie zmieniane hasło. Dostępne grupy to:
- Szkoła/Placówka oświatowa,
- Jednostki wykonujące zadania z zakresu oświaty,
- Regionalna izba obrachunkowa,
- Uczelnia.
Z listy należy wybrać właściwy podmiot.
Następnym krokiem, po wybraniu podmiotu, jest wypełnienie poniższych pól zgodnie z danymi, które zostały wprowadzone podczas składania wniosku o upoważnienie:
1) 
2) 
3) 
4) 
5) 
należy podać e-mail który został wprowadzony podczas składania wniosku o upoważnienie
Należy wypełnić Nowe hasło oraz Powtórz hasło. Nowe hasło musi spełniać następujące wymagania:
- musi zawierać: przynajmniej 8 znaków,
w tym:
- o najmniej jedną wielką literę,
- co najmniej jedną małą literę
- minimum jedną cyfrę.
Jeśli wszystkie pola zostały poprawnie wypełnione należy kliknąć 
Na podany adres e-mail zostanie automatycznie wysłana wiadomość, w której znajduję się link do zmiany hasła.
W oknie Potwierdź reset hasła należy wpisać dwa razy nowe hasło, wprowadzone w poprzednim oknie.
Po zaakceptowaniu nowego hasła pojawi się informacja o pozytywnym resecie hasła.
Następnie należy kliknąć WRÓĆ DO STRONY LOGOWANIA, aby zalogować się nowym hasłem.
Należy pamietać,że po zmianie hasła w systemie SIO do portalu „Strefy dla zalogowanych” działa ono po 24 godzinach roboczych.