Nie mogę zresetować hasła. Pojawia się komunikat: “Błędne dane lub minął termin upoważnienia”. Upoważnienie mam ważne-co w takiej sytuacji?

Przy tego typu komunikacie należy sprawdzić czy wprowadzone dane do formularza “Nie pamiętam hasła” są identyczne jak te wskazywane pierwotnie podczas składania tego upoważnienia?

W szczególności należy zwrócić uwagę na:
– poprawność wprowadzenia imienia i nazwiska
– czy zostało podawane drugie imię?
– czy adres email jest wprowadzany ten sam, co pierwotnie?

W przypadku kiedy dane ulegają zmianie w czasie trwania upoważnienia np. nazwisko upoważnionego/ adres email do którego nie ma dostępu – reset hasła nie powiedzie się.

W tej sytuacji upoważniony musi wycofać swój dostęp do SIO z nieaktualnymi danymi (np. email) i zawnioskować ponownie o nowe upoważnienie podając aktualne dane.