Usunięcie ostatniego maila z linkiem do pobrania tzw. loginu czyli “Danych dostępowych” przerywa proces prawidłowego zakończenia nadawania upoważnienia.
W takiej sytuacji użytkownik powinien sprawdzić folder SPAM i KOSZ w swojej skrzynce mailowej, czy aby na pewno wiadomość e-mail nie została trwale usunięta.
Jeżeli e-mail został trwale usunięty z poczty, wówczas należy zgłosić podmiotowi “wyższemu” tj. Dyrektorowi placówki lub pracownikowi JST – potrzebę cofnięcia tego wniosku o nadanie upoważnienia. Co w następstwie umożliwia ponowne złożenie nowego wniosku poprzez uzupełnienie swoich danych.